在信息时代,各大聊天工具已经铺天盖地,一提到微信,大家首先想到的就是聊天,那么为什么长做微信的公司越来越多呢?因为微信不只是聊天工具。微信是全面直观的媒介工具,信息专享,投递准确、沟通具有互动性、可以自动回复,优化用户体验、是从社交工具扩展到媒体终端、有资费低,省流量等等优点。那么,只有个人能利用上微信吗?
为了树立品牌形象,微信公众平台里肯定少不了微官网,医院介绍 、专家介绍、特色专科、新闻活动、使用攻略、微信咨询、微信预约、健康查询等功能统统都可以在这里体现。
作为医疗机构,当然要满足高质量的咨询需求,这样“订阅”这个模式就出现了,“订阅”这个动作,意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点,原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实,而微信的内容价值是给人以观点、想法。
最重要的是要实现精美图文的推送,并根据医疗行业的属性、需求,编辑关键字可以智能回复互动内容。更近一层,可以在线联系人工客服。柔性地收集患者反馈,改进医术水平。这无疑大大节省了人力物力的同时,更大程度上缩短了用户得到问题答案的的时间。
那么有了微信公众平台不是目的,关键是怎么样推广出去方便更多的人,这时“二维码”就起到了至关重要的作用。二维码是一种既隐秘又公开的信息传递,而且方便展示,样式也能激发人们的好奇而去关注。微信扫一扫即可关注公众平台,获取更多信息。这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的机会。