为了适应了时代发展与群众需求,政务网络化、现代化的载体,政务APP、政务公众号等是网络政务等都是一种新探索,需要支持与肯定。政务APP、政务公众号虽然有技术、市场和群众基础,但如果只是重建设、轻运营,过度过滥开发等,就会摊薄相关功能和价值,不仅让基层单位徒增财政负担,更会由于众多政务APP需要下载、注册等繁琐程序,让群众在办理业务时麻烦了很多。
那么怎么样进一步防止政务APP变成“僵尸APP”,应善做加减法。一方面,政务APP应该和政务网站一样,在开发、运营等方面,出台严格的监管和设置程序,不能仅靠相关单位一时心血来潮就随意开发上线。也就是说,要通过制定明确的设立规则和条件等,做政务APP的“减法”,APP过多,过滥的问题尽量减少,甚至解决。另一方面,政务APP如果没有丰富和便捷的服务功能,也同样会沦为“僵尸APP”。这就需要相关部门在政务APP的实用性上做“加法”,尽量不要设置单一的用途和办事功能,而是整合多部门、甚至不同系统内部的更多业务,让APP应用更加强大,让群众下载一个APP,即可办理更多种类的业务,方便群众,增加政务办理效率。
还有一点就是管理、运营不善也可能导致“僵尸APP”出现。这也提醒相关部门,在政务APP上线后,在日常运营和监管上也要制定一套严密科学的考核管理办法,避免政务APP一建了之,只建不用。