提到应用在线下场景的小程序,自然绕不开摩拜单车。它只用2个月的时间就获得50%的拉新,通过小程序注册的用户增长30倍。在与小程序牵手以来,摩拜单车推出了群能力、立减金、地图定位等诸多新功能,通过这些活动直接引导客群关系链的转发和裂变,如今摩拜单车的总用户量已经达到2亿。做为另一家交通出行领域的的代表,同程旅游同样通过小程序提供了不同场景的差异化服务,如在汽车站,同程旅游小程序可帮助用户实现扫码购票进站,告别排队烦恼。目前同程旅游小程序已经接入了火车票、汽车票、机票、船票搜索直达服务,小程序总用户数高达千万,新客户占比超过70%。
而随着微信月活用户接近10亿,小程序提供的快捷入口,也让电商们一再高涨的获客成本出现转机,低门槛的拉新转化,正在小程序上得到验证。微信小程序的入口众多。有二维码扫描、微信搜索关键词、微信群分享、朋友聊天分享、公众号关联、小程序跳转等等。
商户可以通过多种方式展示企业信息,和传递内容、产品的信息,提供相关的企业服务。还可以通过小程序商城,进行商品售卖、服务预定、服务付费等等。实体店可以通过小程序背靠微信每月9亿多的用户流量,通过小程序的开发与运营,利用场景和宣传,将线上客流引导至线下门店。在线下服务中,以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫进入小程序。享受随时随地的“即时”服务,省去APP等手机软件的繁杂“下载”、“安装”、“注册”等等环节。在生活场景和消费场景中,通过简单的嵌入小程序进行操作,能够大量的简化用户的服务流程和所耗费的时间。
通过让更多用户体验不同的服务场景来进入小程序,让用户在线下便能轻松的体验企业提供的服务和提供的商品。微信小程序的研发主旨是“轻捷简便”、“用完即走”。对企业品牌来说,可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号,利用小程序和公众号相关联,利用系统消息推送等方式。唤醒原有的会员加入使用小程序。其次,通过小程序的各种营销工具,能更多更快的分裂发展更多的会员。在通过合理的运营和管理,进行粉丝和会员的二次开发,增加用户粘性,创造更多商业价值。