1、互联网
社交媒体已很深入的改变了消费者购买体验和决策。现在消费者更习惯性的基于网络上的评论来评估产品,并且进行比价。在中国的消费者更是如此,72%的消费者每月都会多次通过社交媒体网站,来了解企业提供的产品或客户服务,60%的人则通过互联网渠道与企业直接进行有关产品或客户服务的交流互动。 此外,有近三分之二的消费者表示,社交媒体上的评论对其决定购买产品具有一定影响,企业在社交媒体网站上的影响力将提高企业产品的竞争力。
2、客户关系
互联网首先是拉近了人与人之间的距离,互联网产品直接都是面向每个客户,所以互联网产品就先天性的具有良好的客户沟通。其次,因为互联网直接面向网民,是一个完全市场化的竞争。所以互联网公司都会以客户为中心。这也是互联网思维的核心,以产品、以服务、爱用户来打动用户。
也有人说长春小程序开发、互联网化,就是与客户互动,互动产生内容。这种说法没错,但只是具体操作方式还不是千遍一律。针对媒体行业、视频等产品很好理解,但对传统行业该如何让用户理解?如教育,让用户来做课件、来上课吗?互动的核心还是产品,让用户能能参与到你的产品中,这种参与可以是多方式的。
现在谈下传统企业互联网思维市场营销七大重点,供传统企业运用互联网思维来开展市场营销中予以借鉴。
互联网思维市场营销的七大重点
1、大数据是创新的土壤
2、市场永远是创新价值的源泉
3、价值是创新的内涵
4、内容是创新的表象
5、开放性是创新的根基
6、生态性是创新的蓝图
7、对称性是创新的境界
互联网思维市场营销必须让思想高飞,互联网思维市场营销必然要找到那些切实可行的着力点,从而用执行力,以落地。