微信公众平台建设已经成为企业信息化建设的一个重要手段，通过微信公众平台，可以为企业积累活跃客户资源，提高客户对企业的依赖性和忠诚度；成为企业品牌、企业文化和资讯的重要传播途径；同时微信公众平台还是企业线上营销及企业CRM服务的重要接口，将线上与线下营销相结合，降低企业营销成本，提高营销效果；构建在微信公众平台基础上的微商城，更成为企业线上电子商务增加流量的主要入口。